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成都火车东站的客服电话是028-12306。
12306人工热线按0，当您拨通12306客服电话时，您可以按照语音提示进行操作，如果您需要人工服务的话按“0”就可以了。当拨通12306客服电话时系统会自动提示：客运服务按1，货运服务按2，行李包裹小件快运按3，团体票预订服务按4，项目推送及机票按5，动车组订餐按6。
12306客运服务
1、余票查询：此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。中国铁路客户服务中心（12306网站）首页增加＂余票动态信息＂栏目。
2、代售点查询：此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。
12306人工客服怎么打
12306客服电话如下：
客服热线：12306
订票热线：95105105
旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客语音中的关键信息并准确解答，也可以让旅客与AI智能互动，实现铁路基本业务和数据信息查询的精准回应。
高效使用12306客服热线技巧
1、言简意赅表述问题
请尽量言简意赅表述您的问题，比如：“是否需要做核酸？”“开车了还能改签吗？”
2、让机器人帮您明确问题
如果不知如何简要表述想咨询的问题，可以先笼统地描述问题，比如“咨询车票问题”。此时，机器人会与旅客确认：“请问您是需要咨询购票、改签、退票、领取报销凭证，还是与车票有关的其他问题吗？”旅客只需仔细聆听智能客服的回答，找出自己所需的信息后进一步提问即可。
沈阳12306人工客服电话
这先拨打12306客服热线电话：95105105。
根据中国铁路12306官网资料，需要按照语音提示选择相应的服务项目，并输入相关信息，需要和人工客服进行沟通，可以选择“人工服务”选项，然后等待接通人工客服。
在与人工客服进行交流时，需要注意事项：
1、保持礼貌和耐心。人工客服工作较繁忙，可能需要等待一段时间才能接通，但不要因此产生不耐烦或无礼的态度。
2、提供清晰的问题描述。在咨询问题时，需要简洁明了地描述自己的问题，这有助于人工客服更快地理解和解决问题。
沈阳12306人工客服电话是95105688。
沈阳铁路客户服务中心电话是95105688。为方便团体旅客购票出行，自2022年9月26日起中国铁路沈阳局集团公司开通团体票受理热线电话，为顾客提供沈阳局集团公司管内乘车的24小时团体票预订服务。
团体票受理规则：受理时限：开车前17—3天（含当天）。乘车站：沈阳局集团公司管内办理客运业务车站。车次：沈阳局集团公司管内始发的各次旅客列车及按用票单位需求开行的临时旅客列车。票种：无限制。张数：相同日期、车次、席别、到站的车票不少于20张。
12306
12306（中国铁路客户服务中心）是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站，是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
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